：作为机构核心优势，建立了全链条安全管理机制。定期开展消防安全专项培训，邀请专业讲师讲解火灾隐患排查、灭火器使用等技能，全员掌握 “三知四会” 应急知识；实行 24 小时轮班巡查制度，白班每 2 小时、夜班每 1 小时巡查一次，重点检查房间用电安全与紧急呼叫设备；极端天气前启动应急预案，加固门窗设施、备足食材与应急物资，安排员工为自理区长者送餐上门，确保服务不间断。此外，每月开展一次安全演练，涵盖消防疏散、急救处置等场景，提升长者与员工的应急响应能力。

　　膳食服务亮点：打造 “中心厨房 + 社区配送” 的特色餐饮模式，不仅满足院内长者用餐需求，还通过与北苑二号院、三号院等社区合作，为不方便出门的长者提供送餐入户服务。厨房实行 “明厨亮灶” 管理，食材采购渠道公开可追溯，每日菜品均留存样本 48 小时，确保饮食安全。针对社区订餐长者，建立专属订餐群，通过接龙方式统计需求，由工作人员与社区志愿者联合配送，保障菜品热乎、送达及时，自服务开展以来已累计服务 300 余人次，获广泛好评。