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　　“又是月饼，吃到明年中秋都吃不完。”、“公司发的五仁月饼，已经成了办公室传家宝，谁都不肯先拆。”、“中秋福利想要个蓝牙音箱，结果公司发了米面油，可是我根本就不做饭呀！”......每年中秋临近，社交平台上关于公司福利的“花式吐槽”总会准时上线。与此同时，也有很多职场人为走心的中秋福利点赞：“去年公司发的按摩仪，全家都抢着用，比月饼实在多了！”、“电子卡券自己选最省心，想买啥买啥，终于不用硬塞给同事了。”、“能寄回老家的米面油组合，爸妈收到特别开心，这才是过节的心意。”

　　“选礼物新意最头疼！ 发来发去都差不多，员工也觉得没意思。关键是大家口味差别太大，很难统一。”福利同质化严重与员工需求差异大是中秋福利采购的主要矛盾点。福利同质化严重（43%），近半数采购人认为福利品类缺乏新意，员工反馈平淡，反映传统礼品（如月饼礼盒）难以满足个性化需求；员工需求差异大（42%）：性别、年龄、地域、行业差异都会导致众口难调，标准化采购模式与多样化需求矛盾显著。同时在今年的中秋福利采购周期上，提前1-2个月筹备是主流选择，超半数的采购人集中在8月启动采购。

　　“现在大家都喜欢发电子卡券，纯实体的礼盒不太吃香了。”采购人福利发放策略呈现明显的“去重就轻”趋势。调研显示，超七成采购人倾向包含电子卡券的福利形式，仅21%倾向于传统纯实体礼盒，数字化工具正推动采购模式迭代。从采购人关注的福利反馈评价来看，54%的采购人最关注福利的“实用性和实惠性”，44%的采购人认可“快递到家”的灵活性，高效、便捷服务（尤其适合远程办公、分支机构或异地员工），创新性与个性化也成为福利采购的加分项。

　　“能不能别只发月饼了？我们想要更多选择！”超六成职场人认为中秋福利是企业文化的体现，但若福利形式单一，如仅发月饼就很无趣，超四成的职场人更期待多样化的福利选择。在中秋福利偏好上，职场人将实用性作为首要考量，55.4%的职场人选择“实用性强”（如米、油等日常用品），倾向于福利能直接解决生活需求；创新性需求高，36.8%的职场人看重“产品有新意”，传统礼盒已无法满足需求，期待更加差异化的设计或产品组合；32.4%的职场人更希望“产品有档次”。

　　“晒朋友圈？福利得够吸引！平平无奇就懒得晒了。”当前，中秋福利的社交传播潜力尚未被充分挖掘，有41.1%的职场人认为中秋福利是“普通的事情”，不具备独特性，缺乏分享动力；另有34%的职场人持“条件性态度”，选择取决于福利的吸引力和创新性，若福利设计新颖（如定制礼盒、跨界联名、个性化体验），他们会更倾向于分享；24.9%的职场人明确表示会在社交媒体上“晒福利”。企业可通过提升福利的创意性、情感价值与实用性，激发“晒福利”的分享意愿。

　　“想要福利组合装，比如月饼配点喝的、数码配点日用品健康产品、露营装备、家政券等也都是不错的福利选项！”跨品类组合需求最强烈（51.4%），融合传统与新潮（如月饼+健康饮品、数码产品+洗护用品），满足多样化需求，兼顾实用性和中秋仪式感；其次是健康保健产品（40.9%），中秋注重家庭团聚，职场人倾向选择适合长辈或自用的健康产品，如倍轻松品牌产品等被提及；户外用品（35.9%）和家政服务券（33.2%）紧随其后，露营帐篷、折叠椅等契合中秋假期短途出游趋势，家政服务券解决假期家务负担，迎合职场人“懒人经济”需求。

　　在这一趋势下，成本控制成为采购全链路的关键考量。49%的采购人最关注单个商品的直接采购价格，从月饼单价到礼盒成本精打细算；39%的采购人特别警惕福利效果不佳带来的隐性成本这远非金钱可以简单衡量，员工满意度低、缺乏认同感导致的负面影响，甚至潜在的人才流失风险，都构成了不可忽视的隐性损耗。29%聚焦内部管理成本，选品比价、跨部门沟通协调、处理退换货等流程消耗的人力与时间成本成为优化重点。从直接支出到隐性损耗与管理效率，构建起覆盖采购全链路的综合成本意识。这也为采购人通过优化流程或引入数字化工具来提升效率创造了空间。

　　为解决福利发放众口难调、企业费力不讨好的难题，各种创新的福利产品和发放形式不断涌现，福利发放正告别大一统时代，向精准化、个性化转型。超七成采购人倾向选择包含电子卡券的方案，其中36%偏好纯电子卡券，因其成本可控、一键发放且员工可自由选择；34%倾向采用“轻量级实物+电子卡券”组合，既保留月饼等节日元素的仪式感，又通过卡券赋予员工自主选择权。这种“化实为虚”的福利发放形式，既能有效减少物流损耗与分发压力，也可灵活满足员工的个性化需求，让福利从被动接收转为主动选择。京东政企业务2024年中秋福利采购季中，礼品卡成交金额占比遥遥领先，是第二大品类（水饮冲调）的5倍，已成为福利采购的绝对主力。

　　在具体服务功能方面，59%的采购人需要“一键群送礼”功能解决员工地址变更、收货不便等痛点，63%认为“多地址下单”是刚需，58%对“先收货后付款”账期服务持积极态度，数字化工具从效率提升、资金缓解等多维度重塑采购体验。同时，采购人对福利产品和服务创新的探索持续深化，45%愿意尝试智能生活小帮手如品牌联名耳机、创意小家电等产品，38%希望能够给员工提供专属定制服务，33%关注健康关怀产品。中秋福利正从直接的物质给予向更具个体关怀的情感传递层面延伸。

　　京东政企业务中秋福利采购趋势显示，水饮冲调、家庭清洁两大生活高频消耗品类适配所有员工的日常生活需求，且采购成本可控、分发便捷，构成企业福利采购的基本盘；海鲜、水果等生鲜礼盒与中秋团圆宴的氛围相匹配，企业通过这类福利传递家庭关怀理念，增强员工对节日的情感认同，尤其在一二线城市企业中更受欢迎。随着人们健康意识持续提升，企业将中秋福利与健康关怀结合，以医疗保健、运动户外、营养保健为代表的健康品类成交金额增长率位居前三，远高于其他品类，成为福利升级的核心方向。某互联网公司产品经理苏妍表示：“去年中秋节公司发的倍轻松肩颈按摩仪我给打满分，有了它在工位上就能随时放松，这比发盒月饼更香！”

　　在以往的中秋福利采购过程中，38%采购人遭遇过产品质量问题，如不同批次月饼口感差异、存在异物等；29%被售后服务困扰，如退换货繁琐、投诉无人响应等；此外，运输损坏、物流延迟等问题也直接影响福利发放效果。在供应商选择上，价格竞争力（39%）、采购平台易用性（34%）、产品质量（32%）是核心考量因素。成本优先、体验驱动、风险规避成为中秋福利采购决策的鲜明特征。供应商需在基础能力之上，通过数字化工具和场景化服务提升综合竞争力。

　　作为企业与员工双向奔赴的重要桥梁，中秋福利的情感连接价值愈发凸显。超八成职场人认为中秋福利能提升对单位的认同感，其中47.9%因“用心的福利礼盒”显著提升归属感，收到贴合需求的福利时会倍感温暖；32.1%感受到“单位的心意”，即便福利价值不高，也能体会到企业的关注。这种情感价值还延伸至社交场景，24.9%的职场人会主动在社交媒体“晒福利”，34%会因福利有新意而分享，优质福利正成为企业形象的隐形传播者，让员工的自豪感与企业的关怀形成共振。

　　跨品类组合与个性化服务成为中秋福利新的增长点。51.4%职场人期待“传统月饼+健康饮品”、“数码产品 + 洗护用品”等跨品类组合，打破单一品类局限，满足家庭分享、日常使用等多元场景。36.3%希望“多地址下单自由”，能够把福利寄往老家、伴侣等不同地址，让中秋关怀延伸至家人，成为职场人最强烈的诉求之一。22.4%希望礼盒包装具备二次利用价值，如改造成储物箱、收纳盒，让环保理念与实用需求巧妙结合。露营装备、家政服务券等新兴品类也获得青睐，35.9%期待户外用品适配假期短途出游，33.2%需要家政服务券解决假期家务负担，中秋福利正从节日礼品向生活助手拓展。

　　有了好的福利产品，还需便捷的采购和发放平台，这直接关系到福利情感价值的实现效果。调研显示，大量职场人好评京东政企业务的福利体验最佳，其在物流效率、商品丰富度和服务稳定性上的优势获得广泛认可，这一比例也远高于其他平台。福利能准时送达，兑换流程顺畅，可灵活按需寄送，通过这些点点滴滴的细节，员工对企业关怀的感知会显著提升。无论是将福利直接配送到家省去搬运麻烦，还是通过单位统一发放营造节日氛围感和仪式感，京东政企业务都能高效实现。