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　　家政服务培训计划 一、培训目标 1.帮助家政服务人员提高专业技能，提供优质的家政服务； 2.培养家政服务人员的服务意识和职业道德； 3.提升家政服务行业的整体素质和形象。 二、培训内容 1.专业知识培训 a. 家居清洁技巧：包括家具、电器、地板、卫生间等环节的清洁技巧； b. 衣物护理技能：学习不同面料的护理方法，熨烫技巧等； c. 美食烹饪技能：学习基本菜肴制作方法及简单营养搭配； d. 营养餐点设计：了解不同人群的饮食需求，设计符合营养需求的菜单； e. 家庭疾病关怀：了解常见家庭疾病的防护措施和应对方法。 2.服务技巧培训 a. 沟通技巧：学习与雇主和家庭...

　　家政服务培训计划 一、培训目标 1.帮助家政服务人员提高专业技能，提供优质的家政服务； 2.培养家政服务人员的服务意识和职业道德； 3.提升家政服务行业的整体素质和形象。 二、培训内容 1.专业知识培训 a. 家居清洁技巧：包括家具、电器、地板、卫生间等环节的清洁技巧； b. 衣物护理技能：学习不同面料的护理方法，熨烫技巧等； c. 美食烹饪技能：学习基本菜肴制作方法及简单营养搭配； d. 营养餐点设计：了解不同人群的饮食需求，设计符合营养需求的菜单； e. 家庭疾病关怀：了解常见家庭疾病的防护措施和应对方法。 2.服务技巧培训 a. 沟通技巧：学习与雇主和家庭成员进行良好沟通的方法； b. 人际关系处理：培养处理与家庭成员之间关系的能力； c. 客户满意度管理：学习如何提供高质量的服务，提升客户满意度； d. 时间管理：学习合理安排工作时间，提高工作效率； e. 紧急事件处理：学习应对意外情况的方法和应急处置措施。