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　　家政服务是一个朝阳产业，是靠劳动获取报酬的工作，更是一个极具服务色彩的重要职业，不再是过去的“佣人、下人”；家政服务员是一个家庭的“全职内助”并已经成为城市家庭的重要一员，给千万家庭带来欢乐与幸福，更让无数个农村人从乡村走进了城市，无数个下岗职工重新有了上岗的机会。在人格尊严上和客户是一样的；职业无贵贱，不同的只是社会分工的不同。深圳是一个快节奏高效率的现代化城市，家政服务市场的需求，使许多中专生、大专生都加入了家政服务这个行业；所以，从事家政服务也一样能体现自己的价值。

　　角色的转换：进入公司的你，不再是一个农民或下岗工人，角色的转换，必须带动思想的转变。进入公司后，一定要一改过去的自由散漫、无组织、无纪律，没有时间观念的不良习惯；学会自我约束，摆脱粗野；学会文明礼貌，服从工作安排，向有规律有秩序的城市生活改变；做到什么该说什么不该说，什么该做什么不该做；服务员工在工作中可能会遇到矛盾和误会发生，当这些问题出现时，要学会忍让、沟通、理解。矛盾突出而个人不能解决的，应打电话到公司，因为在深圳务工期间，公司就是你的娘家。但你也要为公司争光添彩。所以，服务员工应该调整好自己的心态，摆正自己的位置，面对现实，正视自己，尊重客户，以心换心。