更新时间:2025-07-02
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2024年,中央组织部、会工作部联合召开新业态、新就业群体党建工作座谈会,明确要求“探索创新网络直播、社交电商、网约家政等行业党建”,我省先行先试探索开展网约家政群体党建工作。作为全省网约家政群体党建工作试点,抚州市以“抚务到家”党建品牌建设为引领,坚持惠民生、聚民心、察民情、解民忧,通过组织筑基、培育聚力、服务赋能、产业提质,推动党建工作与网约家政行业发展同频共振,以高质量服务托起千家万户“稳稳的幸福”。
底数不清是工作推进中的梗阻点。抚州市采取“一摸底、二核对、三筛选、四询问、五走访”五步工作法,对网约家政企业及其分支机构、末端网点等进行分层分类全覆盖摸底排查,共摸排网约家政企业158家、从业人员4826人、党员28人,全部登记在册、动态管理。网约家政行业“人员散、分布广、管理难”,如何有效组织起来?该市创新组织设置方式,成立抚州市家庭服务行业协会,建立网约家政行业综合党委,组建党组织5个,其中党委2个,党支部3个,不断织密党在网约家政领域的组织体系。“党组织建起来了,工作就有了主心骨,不少问题便迎刃而解。”抚州市委组织部副部长赵似珍说。
制定清单只是抚州市服务网约家政群体的一个缩影。聚焦网约家政群体急难愁盼,抚州市委组织部、市委社会工作部、市商务局牵头整合多部门资源,打造全省首个市级层面网约家政党群服务中心,构建集专业服务、党群服务、文体服务、心理咨询等于一体的家政综合服务体系,满足家政群体多元化需求。今年“三八”国际劳动妇女节期间,抚州为全市网约家政群体党员及136名优秀从业人员提供免费健康体检服务,让他们从细微处感受到党的温暖就在身边。
新入职必访、遭遇纠纷必访、服务投诉必谈、违规操作必谈……宜黄县网约家政行业党支部建立“三必访四必谈”机制,推动化解群体矛盾28起,网约家政行业离职率同比下降32%。今年初,宜黄县网约家政从业人员周冬秀因家中发生火灾造成严重财产损失,致其家庭陷入困境。得知这一情况后,行业党支部第一时间开展走访慰问、协调开展救济,不少党员从业者带头捐款,主动为周冬秀接单、揽单,帮助她渡过难关。“火灾无情人有情,在我最困难的时候,是党组织给了我依靠。”周冬秀动情地说。
“得益于行业党组织的示范引领,整个行业呈现健康有序发展态势,2025年全市家政服务市场规模有望突破25亿元。”抚州市商务局有关负责人介绍,该市创新将党组织嵌入产业链中,依托网约家政行业综合党委,串联起政府、企业、协会等各方资源力量,引导60余家网约家政企业、2000余名从业人员入驻,构建起家政行业“发布需求-平台匹配-家政接单-监管评价”全流程链条,联动开发出保洁、育儿、病护等多元化服务场景,满足家庭全生命周期需求。
抚州市充分发挥家政行业党组织作用,从党建指导、政策服务、产业升级等方面细化举措,为企业发展提供更精准化、精细化服务。比如,对消费者需求深度挖掘、精准画像,将传统业态扩容至48项,推出“小时工+家庭管家”服务模式,为上班族提供“一站式”家政服务解决方案;打造“家政+养老”智慧照护服务,为2000余名高龄老人提供“一键呼叫、实时定位”服务。抚州菊兰家政服务有限公司通过数字化转型,让家政业务“漂洋过海”,26名家政从业人员实现海外就业,收入翻了两番。
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